La confianza influye en la manera en que las personas participan dentro de una organización.
Está presente cuando alguien se atreve a pedir apoyo, compartir información relevante, expresar una preocupación, reconocer un error, asumir una responsabilidad o proponer una idea nueva. También se manifiesta en la forma en que los equipos construyen acuerdos, afrontan los desafíos y sostienen sus compromisos cotidianos.
Con frecuencia se piensa que la confianza es algo que simplemente existe o no existe, o que depende únicamente de la buena voluntad de las personas. Sin embargo, surge de la experiencia compartida, de la coherencia entre lo que se dice y lo que se hace, y de la manera en que las personas responden unas a otras en la vida cotidiana de la organización.
En TOJ entendemos la confianza como una experiencia relacional que impacta directamente en la cultura organizacional. Por ello, generamos espacios que permiten reflexionar sobre los comportamientos, acuerdos y formas de interacción que fortalecen o debilitan la credibilidad dentro de los equipos.


MODELO DE INTERVENCIÓN
Nuestro enfoque integra tres dimensiones complementarias del aprendizaje y la experiencia humana:
Cognitivo: Las personas comprenden los elementos que intervienen en la construcción de confianza y reconocen cómo ésta influye en la dinámica de los equipos y en la cultura organizacional.
Emocional: Las personas exploran las emociones asociadas a la confianza, identificando aquello que facilita o dificulta la apertura, la colaboración y la construcción de relaciones laborales más sanas.
Instintivo: A través de experiencias vivenciales, las personas integran el aprendizaje en acciones concretas que favorecen la congruencia, la responsabilidad y la credibilidad dentro de sus espacios de trabajo.
¿Qué buscamos fortalecer?
• Credibilidad personal y profesional.
• Congruencia entre palabras y acciones.
• Responsabilidad compartida.
• Cumplimiento de compromisos.
• Construcción de acuerdos.
• Apertura para pedir y ofrecer apoyo.
• Relaciones laborales más sólidas.
• Entornos de trabajo basados en la confianza.
“Porque la confianza se construye en los pequeños actos cotidianos que hacen posible el trabajo compartido”